jili 777-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
jili 777 তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) jili 777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় বর্ণিত আছে যে আমরা আমাদের সদস্যদের কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়াজাত ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানান। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি পরস্পর সম্পূরক দলিল এবং দুটো একসাথে পড়া উচিত।
এই নীতিমালা কেবল jili 777-এর সরাসরি পরিচালিত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকে, যার জন্য jili 777 দায়ী নয়।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য আমাদের দেন, সেগুলো হলো:
- পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও ক্লিক করা লিঙ্কসমূহ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের অংশ হিসেবে নিচের তথ্যগুলো সংরক্ষিত হয়:
- ডিপোজিট ও উইথড্র-এর ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
- বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তনের লগ
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
jili 777 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। সবচেয়ে সরাসরি পদ্ধতি হলো নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় আপনার তথ্য প্রদান করেন। এ ছাড়াও:
- কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট: সদস্যরা যখন সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন কথোপকথনের তথ্য নথিভুক্ত হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়ার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে আসে।
- অ্যাফিলিয়েট ও রেফারেল: কেউ রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে নিবন্ধন করলে রেফারারের তথ্য সংরক্ষিত হয়।
- পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
৪.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
সংগৃহীত তথ্য মূলত নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করা
- বোনাস ও প্রমোশন সঠিকভাবে প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরিকল্পনা করা
৪.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
jili 777-এর প্ল্যাটফর্ম ও সদস্যদের সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা
- অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত করা
- সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
- অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও তথ্য চুরির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া
৪.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয় গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক আপডেট পাঠাতে, লেনদেনের নিশ্চয়তা জানাতে এবং আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ রাখতে। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়।
প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই এবং আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
৪.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
আমরা সদস্যদের গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করি যাতে ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়। jili 777-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে আমরা এমন সদস্যদের সহায়তা করি যারা গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৫.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি
jili 777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট তথ্য, এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভারে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। ওই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্ত করার অযোগ্য করা হয়।
৫.৩ ডেটা সুরক্ষায় আপনার ভূমিকা
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই, তবে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনারও ভূমিকা আছে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
- আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না
- সাইবার ক্যাফে বা পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট করুন
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান
৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jili 777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
- পেমেন্ট সেবাদাতা: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি কোম্পানি সেবা দেয়, তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে সীমিত তথ্য দেখতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৭.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jili 777-এর ওয়েবসাইট নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে সহায়তা করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সহ প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৮ তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার
jili 777-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে, তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ রাখা জরুরি হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jili 777 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নিবন্ধিত সদস্যের বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ জানানো হচ্ছে যে তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে তার জন্য ব্রাউজার ফিল্টার ও অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করুন।
১০ নীতিমালার পরিবর্তন ও হালনাগাদ
jili 777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি জানিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নীতিমালার সর্বশেষ সংস্করণ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগেও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
১১ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jili 777-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা দিতে প্রস্তুত।
আমাদের সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন — সেখানে আমাদের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা অনুরোধ লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
সহায়তার মাধ্যমসমূহ
২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
বাংলা ও ইংরেজি
দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন